Ha tenido lugar el Primer Seminario In Company de Profesionalización de Clientes organizado por Grupo Dabo Consulting y la prestigiosa Escuela de Negocios San Telmo. Este encuentro formativo que tuvo lugar en Sevilla, el pasado 4 de Marzo en la sede de esta institución, contó con una notable asistencia, por parte de asesores tanto laborales como contables y fiscales de toda la comunidad autónoma andaluza, que trabajaron y asistieron con gran interés a las magistrales ponencias del profesor del Instituto, D. Antonio Villafuerte Martín.
Durante el seminario se utilizó el conocido “El método del caso” nacido en la Universidad de Harvard, cuyo propósito es enfrentarse a situaciones empresariales reales, en las que se deben tomar decisiones, valorar actuaciones, emitir juicios etc… En concreto se trabajó el caso de la empresa “Gestiona” y el paso de un modelo de gestión tradicional a un modelo profesionalizado, el cual, dirigido por D.Antonio Villafuerte, y un grupo de tutores expertos, ayudó a los más de 40 asistentes a saber cómo analizar los problemas empresariales, reconciliar varias perspectivas, decidir una solución y convencer a los demás integrantes que intervengan en ella.
Se facilitó y guió el debate, haciendo preguntas y fomentando la participación de todo el auditorio, para enriquecer la discusión con distintos puntos de vista y experiencias. Tras distintas reuniones de trabajo en equipo, al final de la jornada, y con la colaboración de los asistentes, se llevó a cabo un completo DAFO del caso, que aportó numerosas conclusiones para la resolución del mismo. Los asistentes coincidieron en que, en la fidelización del cliente y en la búsqueda de clientela internacional reside una de las oportunidades de mercado, teniendo siempre presente que debemos hacer frente a la competencia y al intrusismo luchando contra la falta de tiempo y la falta de capacidades que nos rodean. En definitiva, se coincidió en que en la relación directa y personalizada con el cliente, la adaptación al entorno, y el conocimiento de lo que nos rodea residen las claves de la profesionalización y el éxito profesional.
Guiados por la lección magistral de D. Antonio Villafuerte, acabó una completa jornada en la que se reflexionó sobre la estrategia y la atención que se debe proporcionar a la clientela, así como la visión de negocio de cara al futuro.
D. Juan Francisco Pedrosa, y D. Enrique Cuberos, Directores Generales de Grupo Dabo Consulting, agradecieron a los asistentes y al ponente, su colaboración e implicación con este proyecto, en el que Dabo ha trabajado tal y como suele hacer, para seguir proporcionando a sus colaboradores atención personalizada y de calidad, destinada a la mejora diaria de su negocio.
Por su parte, los asistentes, colaboradores de la empresa malagueña, manifestaron su satisfacción por este tipo de iniciativas, destacando la calidad de la formación recibida y el gran aporte que supone a su labor profesional, agradeciendo la atención y la calidad de la relación profesional que mantienen con Grupo Dabo Consulting.
Sin duda, una jornada provechosa, y muy bien organizada, que será sólo el precedente de futuras acciones que mostrarán distintos procedimientos y caminos para conseguir el éxito.
